Думаю что приятнее когда ты можешь позвонить в организацию и решить вопрос обсудив проблему, а не ждать сутки или более когда тебе ответят на почту.
Так вот вопрос такой как получить 8 800 номер бесплатный для клиентов, я так понимаю за него все равно надо платить???