CRM для автосервиса на PHP: архитектура, база данных и REST API

Короткий инженерный разбор для блога php-ru.info: какие сущности нужны, как разложить систему на модули, где чаще всего появляются ошибки и почему техническое задание лучше готовить до начала разработки. Материал рассчитан на владельцев проектов, PHP-разработчиков и тех, кто хочет оценить сложность будущей системы без лишних догадок.