Воздействие откликов на показатель отказов/выходов в сайта. Опыт | Статьи SEOnews

Виктор Гаврюков Создатель блога «Застенчивый сеошник», SEO-специалист Позиции сайта в поиске привязывают к разным факторам. Таковыми факторами, в том числе, числятся показатель отказов и показатель выходов. В мире SEO существует воззрение, что отзывы на сайте понижают характеристики отказов и выходов с сайта, влияют на поведенческие причины и рост конверсии. 

Чтоб проверить, так ли это, был проведен опыт. О нем и пойдет речь ниже. 

Показатель отказов и показатель выходов 

Ежели эти характеристики довольно велики, эффективность страничек, для которых они рассчитываются, будет низкой. В чем разница меж этими 2-мя понятиями? 

Показатель выходов показывает на количество выходов с веб-ресурса. В подсчете выходов могут участвовать как одна страничка, так и несколько. 

Показатель отказов показывает на число просмотров конкретной странички, которая была открыта, но взаимодействия не вышло. 

Воздействие откликов на поведенческие причины: гипотеза 

Яндекс и Google обустроены счетчиками, которые собирают информацию обо всех веб-ресурсах и их гостях. Собранные данные дозволяют поисковым системам определять пожелания и запросы юзеров к сайтам различных направленностей и ниш. 

Опыт будем проводить на образце сайта Автопортал 100.ks.ua. Юзеру довольно 3 секунд, чтоб отыскать компанию по ремонту ТС и зафиксировать ее телефон. Система воспринимает такое событие за отказ и выход с сайта. Следовательно, процент отказов и выходов растет, а поведенческие причины ухудшаются. Это плохо сказывается на позициях сайта. 

Исследование BrightLocal показало, что 88% юзеров изучают отзывы перед покупкой того либо другого товара/услуги. 

Выходит, чтоб удержать юзера длиннее 3 секунд не вызвать «отказ», необходимо ввести отзывы для компаний Автопортала 100.ks.ua. 

Гипотеза: наличие даже 1-го отклика может понизить процент отказов и выходов с сайта. 

Так ли это на практике?Проверим! 

Воздействие откликов на показатель отказов и выходов: эксперимент 

Опыт был запущен 10.05.2021 года. В рамках исследования брали 246 страничек сайта Автопортала 100.ks.ua (всего ресурс насчитывает наиболее 15 000 страничек) . Главно отметить, что эти 246 страничек демонстрировали худшие характеристики по числу отказов/выходов. 

В течение месяца сотрудники Автопортала 100.ks.ua просили клиентов сайта оставлять отзывы для компаний, услугами которых они воспользовались. В итоге каждый автосервис обзавелся 1–4 откликами на сайте. 

В итоге по всему сайту (на 15 тыс. страничек) : 

• на 0,92% уменьшились выходы; 
• на 2,58% возросли отказы. 

Немножко статистики из опыта (на 246 страничек)

Динамика отказов/выходов: 

Дата	Размер отказов,%	Размер выходов,%
10 мая 2021	100	87,73
10 июня 2021	95,73	27,46

Итог в месяц: 

Шкала результативности	За счет отказов, кол-во страниц	За счет выходов, кол-во страниц
Улучшилось	142	234
Не изменилось	104	4
Ухудшилось	0	8

Таковым образом, отзывы завлекли внимание клиентов и задержали их на сайте, а, означает, снизили долю отказов/выходов со страничек.

Занимательны подробности?В полном отчете можно подробнее выучить динамику характеристик. 

Выводы 

Положительная динамика цифр дозволяет неустрашимо утверждать, что на поведенческий фактор в некой доле влияет наличие откликов.  

Наличие откликов дает главные превосходства: 

• образует контент странички;
• улучшает внутренний ПФ; 
• страница выше ранжируется при иных одинаковых переменных; 
• страница переходит из статической в динамическую (заключительные имеют превосходство для роботов) . 

Не стоит забывать, что неимение откликов у иных компаний сайта (которых намного больше, чем исследуемых 246 штук) в целом исказило картину числа отказов/выходов для всего Автопортала 100.ks.ua. 

Отзывы – отдельный инструмент для ранжирования веб-ресурса, и непременно стоит доказывать юзеров их оставлять.

Статьи