падает скорость ответа реальным клиентам; растет стоимость привлечения; искажается планирование продаж.
Фактически бизнес платит за работу с несуществующими клиентами.
Поток мусорных заявок разрушает воронку и демотивирует команду. Решение лежит в системном подходе: комбинации технологий, аналитики и внутренних регламентов. Именно это позволяет вернуть контроль над входящими обращениями и сохранить эффективность продаж.
Комментариев: 0