Почему один продукт покупают, а другой остается пылиться на полке: психология покупок
Что делать?
Создайте первый контакт, который мгновенно отвечает на вопрос «почему именно этот продукт». Используйте упаковку, описание и визуальную коммуникацию, чтобы сформировать эмоцию срочности или уникальности.
2. Непрозрачное позиционирование = потеря продаж
Если покупатель тратит больше пяти секунд, чтобы понять, что за товар перед ним, он идет дальше. Позиционирование должно быть кристально ясным:
Пример.
Обычный шоколад: «Молочный шоколад, 80 г».
Шоколад, который купят: «Сделан вручную из бобов Эквадора, обжаренных при 120 °C, чтобы раскрыть цветочные нотки какао».
Почему истории работают?
История делает продукт частью личности покупателя. Он покупает не только решение задачи(перекусить сладким), но и ощущение уникальности, эстетики, осознанности – в зависимости от того, какая история рассказана.
4. Слабый оффер убивает даже идеальный продукт
Если товар ничем не выделяется, покупатель выбирает либо самый дешевый, либо самый известный бренд.
Сильный оффер = уникальность + конкретная выгода + понятные условия.
Пример.
Вместо «Кофе в зернах арабика, 1 кг» – «Кофе в зернах арабика, обжаренный вчера. Вернем деньги, если вкус не понравится».
Почему это работает?
Оффер дает покупателю рациональную причину выбрать именно ваш продукт, снижая риски покупки и повышая уверенность в правильности выбора.
5. Нет доказательств ценности – нет продаж
Социальное доказательство остается одним из сильнейших триггеров. Если покупатель видит:
то восприятие товара моментально меняется: «непонятно, что это» -> «этому можно доверять».
Почему это важно?
Люди покупают у тех, кому доверяют, а не у тех, кто просто громче кричит о себе.
Как связаны все эти пункты?
Проверка продукта
Вывод
Люди покупают не продукт, а решение своей задачи, усиленное эмоцией и подтвержденное доказательствами. Тот, кто сумеет быстро, четко и красиво донести ценность, всегда будет на шаг впереди.
Вопрос к вам
Какие из этих пяти пунктов вы уже применяете в своем бизнесе, а над чем нужно поработать прямо сейчас?Напишите себе ответ в заметки – это будет вашим первым шагом к росту продаж без дополнительных затрат.
Статьи
Комментариев 0